impresora no reconoce los cartuchos de tinta

[Roblesberger]

cambie los cartuchos ( Ink Cartridge 664 ) de la impresora ( HP Desk Jet Ik Advantage 3635), no los reconoce y cuando aplico la combinación de botones, para la prueba de impresión, en la pantalla de la impresora aparecen los cartuchos llenos, pero no imprime bien, imprime puras rayas encimadas en 2 renglones, ademas que después de eso marca impresión pendiente y la pantalla de cartuchos señala, sin tinta ( ambos cartuchos están nuevos y son originales). Después de ver algunas preguntas parecidas en este chat, veo que es un problema constante con la marca, espero respuesta.

Saludos

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte, envíame una imagen de los niveles de tinta y 6 fotografías de ambos cartuchos una por cada cara del cartucho.

Estela

Saludos!