drivers window 10

[ferastur]

Buenas tardes, tengo problemas para instalar una impesora laser que me funcionaba perfectamente n w 7, ahora he comprado un ordenador con 10, pero no son compatibles los drivers, es una pena porque la impresa esta perfecta y funciona.

Saludos

[resistencia]

Hola @ferastur 

pruebe con esta herramienta a ver si consigue algún controlador para la impresora compatible.

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 

Sino pruebe con uno de los controladores universales de HP

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-universal-print-driver-series-for-windows/503548 

[Mans]

@ferastur 

Hola, 

Su impresora no tiene controladores para Windows 10, pruebe la siguiente solución:

1. Encienda la impresora y conecte el cable USB.
2. En el Panel de control, bajo Hardware y sonido. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Se abre la ventana Dispositivos e impresoras..
3. Haga clic en Agregar una impresora. Se abre la ventana Agregar impresora.
4. Haga clic en La impresora deseada no está en la lista.
5. Haga clic en Agregar una impresora local o de red con configuración manual. Haga clic en Siguiente.
6. Haga clic en Usar puerto existente.
7. Haga clic en la lista desplegable Usar un puerto existente y seleccione DOT4_001, luego haga clic en Siguiente.
8. Haga clic en Windows Update.
9. En Fabricante en la ventana Instalar el controlador de la impresora, haga clic en HP.
10. En Impresoras, seleccione HP LaserJet 1020 y haga clic en Siguiente.
11. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
12. En la ventana Dispositivos e impresoras, haga clic con el botón secundario del ratón en el nombre de la impresora HP LaserJet 1020 y, a continuación, haga clic en Propiedades de impresora.
13. En la ficha General y en el campo Nombre de la impresora, escriba HP LaserJet 1000 y haga clic en Aceptar.
14. Intente imprimir.

No dude en preguntarnos si nos necesita.

Atentamente,