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descargar codecs para actualizar no tengo CD

el ‎01-05-2020 08:45 AM

Producto: OfficeJet 3835
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora comprada en el corte Inglés me vino sin el CD y no me funciona bien la impresión en color.

pienso que puede ser porque no he instalado los codecs apropiados para este modelo.

Os agradecería que me indicaseis los correctos.

Un saludo.

P.D. También me vino la caja sin los cable de datos ni del fax...he  enviado dos reclamaciones a Atención al cliente.

Y llevo  mas de15 días esperando que me los envíen. 

 

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
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descargar codecs para actualizar no tengo CD

el ‎01-05-2020 11:48 AM

Hola @ANGELON 

 

Descargue esta herramienta hará las instalaciones necesarias que sean para su equipo.

 

https://support.hp.com/ec-es/topic/printscandoctor 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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