cómo saber la dirección IP de la impresora DeskJet 2378

[Ixsaqbe]

Buen día. Desde que abrí mi cuenta en HP Smart, ya no puedo imprimir.  A pesar que mi impresora aparece en mi cuenta, no la reconoce en la lista. La aplicación me pide dirección de IP y no sé cómo conseguirlo. Si busco en línea cómo, me aparece algo con un botón de wi-fi, pero mi impresora no tiene botón de wi-fi.  Por favor, cómo puedo encontrar la dirección de IP de mi impresora, o cómo puedo imprimir sin que me pida hacerlo por la aplicación de HP Smart?  Por el momento, es como si no tuviera impresora. Es frustrante esta aplicación.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Ixsaqbe ,

Prueba a instalar el siguiente controlador:

• >> Deskjet 2378 - controlador para instalar - Windows

Revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=bOOE9iZhsug

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Ixsaqbe]

Muchas gracias! Sí me funcionó. Ya me preguntaba yo porqué no me aparecía un software y sólo HP Smart que recopila todos mis datos. 

[ferRX]

Excelente 😊, que bien ya quedó solucionado !

Saludos,

ferRX.