cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
3.042
Reportar Mensaje

Windows 11 no la reconoce

Impresora LaserJet 1320
Microsoft Windows 11

Windows 11 no reconoce la impresora aunque instalo al momento de buscarla no la encuentra

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,165 115 1,285
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Windows 11 no la reconoce

Hola BERMU

 

Primero que nada desinstale la impresora siguiendo los pasos del siguiente enlace: 

 

Desinstalar los controladores y software de impresión HP 

 

Después por favor intente instalar su impresora en modo de compatibilidad  siguiendo estas instrucciones: 

 

  1. Descargue el controlador desde la pagina oficial según la marca y modelo de su impresora para Windows 11 y sí no esta disponible aún,  usaremos el controlador para windows 10
  2. Conecte la impresora a la computadora
  3. Una vez conectada seleccione el “Archivo del controlador”
  4. Luego seleccione “Solucionar problemas de compatibilidad”

Windows-101.jpg

5.  Seleccione “Programa de Solución de problemas”

6. En seguida aparecerá una pantalla en donde deberá seleccionar “El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows, pero no va a instalar o ejecutar ahora”

7. Presione en el recuadro “Siguiente” y luego elija Windows 10”, y nuevamente seleccione “Siguiente”

8. Por ultimo selecciona “Probar el programa”

 

Al finalizar todos estos sencillos pasos, el ordenador comenzara a instalar el controlador necesario para usar la impresora en Windows 11, si al finalizar el proceso aparece algún mensaje de error en la descarga o en la instalación asegúrese que el equipo de impresión esté conectado al ordenador.

 

Adjunto el respectivo controlador:

 

Controlador universal 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación