Utilice cartuchos de setup

[Fernando_21]

Hola! Necesito ayuda, 

me he comprado una HP DESKJET 2722 en la configuración me aparace un error: 

"Para completar la configuración de la impresora, debe instalar los cartuchos que llevan la etiqueta SETUP y que venían en la caja de la impresora. Sustituya ahora los cartuchos instalados actualmente por los cartuchos SETUP. Para más instrucciones acerca de la sustitución de cartuchos, haga clic en Ayuda.
Una vez completada la configuración de la impresora, ya puede usar los cartuchos normales."

He puesto los cartuchos de set up que venían pero siguen dando error. He desinstalado todo, y volvemos al mismo punto. He apagado la impresora, desenchufado y vuelto ha hacer todo el proceso y seguimos en las mismas... 

Alguna idea?

[resistencia]

Estimado @Fernando_21 

Suele sucede que alguno equipos el vendedor no pone los cartuchos SETUP sino deja cartuchos normales, asegúrese primero que diga cartuchos setup en el envoltorio , sino entonces debe contactar a HP para que le envie unos ya que son los unicos que pueden dar estos cartuchos,

Le dejo el siguiente link para los numero de contacto:

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

[Fernando_21]

Ya lo pensé, pero en los cartuchos pone setup Blck Cartrige y Tri-colour.... 

[resistencia]

hay casos que los cartuchos pueden estar dañados por eso es mejor contactar HP y plantear el problema.