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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Titilan las luces y no permite configurar

HP Envy 6052
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encenderla titilan las luces de Informacion, una letra E, que tambien se pasa a ser un 0 y una luz en la tapa amarilla y la computadora no la reconoce.

Le paso el HP Doctor y nada 

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
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Mensaje 2 de 2
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Titilan las luces y no permite configurar

Hola Tenax

 

Por favor intente: 

 

  1. Con la impresora encendida , desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a una toma de corriente ya la impresora.
    Espere a que la impresora se encienda por completo. La iluminación de Edge cambiará de verde a azul-blanco/blanco.
Si después de haber realizado el procedimiento anterior le vuelve a salir el errorE0, indica un cartucho inutilizable
 
Esta condición ocurre cuando al menos un cartucho de tinta necesita atención, es defectuoso, incorrecto, falta, está dañado o es incompatible. Vuelva a colocar ambos cartuchos de tinta, limpie los contactos del cartucho de tinta, reinicie la impresora y reemplace uno o ambos cartuchos de tinta si es necesario.
 

1.png2.png

 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 


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