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Estudiante
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Sin Acceso a cuenta HP desde móvil Android con app HP Smart y Chrome

el ‎17-03-2022 12:23 PM

Producto: Huawei Y9 2019
Sistema Operativo: Android 9.0 Pie

La app HP Smart una vez instalada en mi móvil Huawei Y9 con Android 9 y Chrome como navegador predeterminado no me deja acceder a mi cuenta HP, aunque sí logro acceder a ella con las mismas credenciales desde mi laptop HP con Windows 10.

 

He probado desinstalando y volviendo a instalas la app en el móvil, verificando Chrome como navegador predeterminado y borrando datos y caché de la app, pero no hay caso. Al tratar de iniciar sesión en la cuenta con la app señala usuario o contraseña incorrectos. 

 

Agradeceré ayuda diferente a la que entrega soporte HP, pues ya la he probado y no me soluciona el problema con el móvil.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Sin Acceso a cuenta HP desde móvil Android con app HP Smart y Chrome

el ‎17-03-2022 12:39 PM

Estimado @Cpmatzen 

 

a probado con otro navegador por ejemplo FireFox  ?

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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