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Estudiante
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Problemas con la impresora HP DeskJet GT 5820

HP DeskJet GT 5820 All-in-One
Microsoft Windows XP

Buenos días! Tengo un problema, hace unos días compre la impresora HP DeskJet GT 5820 All-in-One Printer (el 15 de Marzo), y hace un día la instalé y configure, hasta ese momento todo bien pero al día siguiente salió un aviso en la computadora "Fallo en cartucho de tinta tricolor", ahora no sé que hacer, compro un nuevo cartucho? Lo venden para este modelo de impresora? Ayuda es mi primer producto HP

1 RESPUESTA 1
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Estudiante graduado
206 41 52
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Problemas con la impresora HP DeskJet GT 5820

Hola Juliane72,

 

 

Esto puede indicar un daño en el cabezal de impresión, por el sistema de impresión que maneja este modelo, no es posible efectuar pasos de soporte, por lo que es recomendable que te pongas en contacto con el Soporte HP para que hagas válida la garantía, puedes encontrar las opciones de contacto en el siguiente enlace: 

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

 

Saludos.

Trabajo para HP.

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