Problemas al scanear en impresora HP Deskjet2135.. a cada momento deja de reconocer la impresora

[Oscar24]

Constantemente no reconoce la impresora..para scanear...hay.momentos que puedo imprimir y no me deja scanear..la desinstale e instale los drivers de nuevo..y tengo el mismo problema...alguna ayuda por favor..gracias

[L_Zermeño]

@Oscar24 con gusto te ayudo.

¿En copias no te pasa el problema?

Realiza el siguiente proceso:

Con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo.

Prueba el equipo en una toma diferente de pared para ver si pasa lo mismo.