Problema con mi impresora HP8610

[HHEINS]

Mi multifunción Officejet pro 8610 funcionaba correctamente via WiFi bajo Windows 10 64bits ; recientemente, luego de la actualización a Windows 10 Creators Update se perdió la conexión; la reinstalación del controlador actualizado desde la página de HP detecta la impresora en la red pero no puede instalar los controladores; probé todas las soluciones disponibles en el instalador y corrí hp print and scan doctor, sin resultados, Parece ser una incompatibilidad de la actualización de Windows

Este problema es muy grabe para lo producto HP, los cuales no estan dando solucion a los problemas que presentan varias impresoras con la nueva actualizacion de win10.

Este problema al paracer en varios foros, los usuarios de impresoras HP han manifestado que con varias referencias de impresoras HP se presenta el mismo problema.

favor dar solucion con un controlador compatible para win 10

[ferRX]

Hola @HHEINS,

1.  Aplica los pasos para quitar la impresora del siguiente enlace:

>> Quitar impresora del sistema Windows 10

2. Después vuelve a instalar la impresora para comprobar si ya queda lista.

>> Controlador Officejet 8610 - para Windows 10

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.

[HHEINS]

Esto ya lo he intentado en varias ocaciones, esto no funciona y al parecer esto es lo unico que ustedes responden en los foros. HP no se ha hecho reesponsable de los problemas que tienen sus impresoras con win 10, y solo da respuestas vagas. lo que necesitamos es que HP solucione el problema definitivo con los controladores que no funcionan con win 10