Problema con impresora HP laserjet 1022

[SOAGRO]

HOla, tengo un problema con mi computadora HP laserjet 1022, en mi computadora funciona correctamente, pero  cuando me conecto al escritorio remoto, esta no me aparece dentro de las impresoras disponibles, ya instale el programa dentro del escritorio remoto y sigue sin resolverse el problema, probé conectarla en otras computadoras y no presenta el problema al conectarse al servidor remoto.  COMO PODRIA SOLUCIONAR EL PROBLEMA. 

MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION.

[resistencia]

Estimado @SOAGRO 

No entiendo muy bien. Usted dice que si conecta la impresora a otras computadoras funciona bien, solo en su computadora no. Es así ?

Ha verificado en su computadora que tiene activado compartir la impresora ? Se conecta algun servidor que va hacer uso de su impresora  en modo remoto ? El servidor esta configurado para aceptar  su computadora la coenxion por el puerto ?

[SOAGRO]

Si la conecto directo al servidor, esta aparece en todos los demás equipos menos en el mío, originalmente la impresora esta en mi oficina, siempre y cuando no me conecte al escritorio remoto (servidor), la impresora funciona bien, pero si me conecto al servidor, esta ya no me aparece, por mas que instale el driver sigue sin aparecer,  ya restaure sistema, actualice el driver, en detección de impresoras tampoco la muestra. (aclaro que hace un par de dias esta funcionaba bien a pesar de estar en el servidor)

[resistencia]

Si pero debe verificar la políticas de usuario , en el servidor si su equipo esta en el grupo que puede imprimir via remota, yo no veo sea un problema de la impresora, sino que la cuenta suya no esta configurada para usar el servidor remoto y imprimir.

[SOAGRO]

El administrador de dispositivos me muestra la impresora pero en gris, no se si se logra apreciar,  esta habilitada para compartirse en la red, y como le comente antes, hace un par de días estaba trabajando perfectamente en remoto, si trato de imprimir en Word por ejemplo, muestra la impresora pero si le doy la opción de imprimir esta no realiza la acción, solo manda el siguiente mensaje: IMPRESORA EN ESTADO DE ERROR.

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos y vea si esta alli la impresora, y luego seleccione como impresora predeterminada.

[SOAGRO]

ya esta seleccionada como impresora predeterminada,  y aun sigue en estado de error, cabe recalcar que si estoy en local, este mensaje no aparece y puedo imprimir con normalidad. 

[resistencia]

umm lo que creo que perdió la configuración remota , en  Dispositivos y impresora  vea en preferencia de la impresora, el puerto y vea que  este usando un puerto de red remota y no el puerto local .