Problema con cartuchos de tinta HP DeskJet 3785

[Sismed]

Hola!

Tengo problemas con mi impresora HP DeskJet 3785. Compre 2 cartuchos (a color y b/n) originales sin embargo al instalarlos me aparece un error y me es imposible utilizar la impresora. Parpadean todas las luces y aparece la letra"E" pero no me muestra un código de error específico (adjunto foto del error). 

¿Saben que puede ser y de que manera solucionarlo?

Muchas gracias

[jperl]

Hola.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-Archive-Solo-lectura/visor-quot-iniciar-copia-quot-aparece-...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

Impresoras HP DeskJet 3700 - Luces parpadeantes

Impresoras HP DeskJet 3700 - Funciones del panel de control

•  Errores de cartuchos de tinta
•  La tinta negra o la tinta de color no se imprimen
•  Solución de problemas del cabezal de impresión y fallas del sistema de tinta
• Impresoras HP DeskJet 3700 - Aparece el error "E4" (atasco de papel)
• Impresoras HP DeskJet 3700 - Aparece el error "E3" (atasco del carro)
• Impresoras HP - Aparece el mensaje de error "Finalizar configuración en línea" o "Progreso de config...
• Impresoras HP - Error "Cartucho usado o falso detectado" o "Aviso de cartucho falsificado"

[ferRX]

Hola @Sismed ,

Revisa si no hay algún pedazo de papel al interior de la impresora.

Aplica los pasos del siguiente video:

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Saludos,

ferRX.