Problema cartucho

[Irenepuche]

Hola, acabo de comprar impresora hp. Cuando le he metido los cartuchos,  la guía de instalación dice que hay un error. No reconoce uno de los 2 cartuchos. Y son HP porque venían con la impresora en la caja y los he abierto yo misma. Qué puedo hacer? Ya he probado desenchufar, esperar, volver a poner los cartuchos.... y nada.

Gracias!

[WallaceO]

Hola,

Intente poner nuevamente el cartucho: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06613775

En la pagina 60

Hagas también esto procedimiento por favor:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-plus-4100-all-in-one-series/29378221/document/c04347...

Saludos,

Wallace O - Soporte HP