PROBLEMA PARA IMPRIMIR

[Christiano_C]

Hola...tengo una impresora HP DESKJET F4180 que desde que cambie de windows (anteriormente usaba windows 7 y pase a un windows 10) no pude volver a imprimir, reconoce la coneccion y si trato de enviar paginas de prueba o aliniacion o limpieza de cartuchos desde la aplicacion de HP responde la impresora, pero cuando trato de imprimir un archivo desde word o cualquier otro programa no responde y nisiquiera lo coloca en la cola de imprecion.

los servicios de imprecion se encuentran iniciados ademas

que puedo hacer para solucionar el problema...espero alguna solucion desde ya muchas gracias...

[Laura_A]

Hola Christiano_C, Cuando realizaste el cambio de sistema, ¿fue actualización o fue una instalación limpia?, si fue solo una actualizaciones de sistema debes eliminar el software de la impresora por completo y después hacer una instalación completamente limpia de la impresora puedes descargar el software desde la pagina de HP https://support.hp.com/mx-es/drivers.