PROBLEMA CON CARTUCHO HP 664 IMPRESORA DESKJET 2645

[angelo16]

Buen dia.

Tengo una impresora hp deskjet ink advantaje 2675 a la cual le hice la compra de los respectivos cartuchos negro y de color. Le quite los protectores normalmente despues de sacarlas del empaque (ojo, ambos son originales). Los instale y oh sorpresa, el cartucho de color en la pantalla muestra que no hay tinta y el led permanece parpadeando (el negro funciona perfectamente y antes del cambio el otro de color funcionaba muy bien)  y no me deja imprimir. Segun el software, dice que hay un problema de comunicacion con el cartucho.
Ya hice reset y al sacar la pagina de prueba salen todos los colores. Limpie los pines delicadamente con alcohol isopropilico y un material que no deje residuos. Por ultimo, compre otro cartucho pensando que era el cartucho y no, el mismo problema
Sinceramente no se que mas hacer y me encuentro desesperado.

Por favor ayuda!!!

[resistencia]

Hola @angelo16 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe 

[AVEMC]

Hola @angelo16 y @Resistencia , yo tengo el mismo problema y cuando utilizo el link de la publicación brindada como solución, me dice pagina no encontrada. 

Por favor podrían volver a pasar el link? o darme alguna alternativa de solución?

@angelo16 pudiste solucionarlo?

Gracias!