No sale mas que una imagen al ejecutar

[Alejocis]

solo me sale un icono de una f y una i y no se abre nada mas del centro de soluciones hp

[GOLD_MASTER]

Hola @Alejocis .

El Centro de Soluciones ya no funciona ya que este programa está basado en Flash, además flash player no pertenece a Hp y este software a partir del 12 de enero de 2021 dejó de funcionar, así que  se bloqueará la ejecución del contenido Flash en Flash Player.

Como alternativa puede utilizar cualquiera de las siguientes opciones que están indicadas en el siguiente enlace:

Programas opcionales para escanear o imprimir en Windows y Mac.

Otra opción:

Descargue e instale:

ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

• HP Scan Extended (HPSE) es un subconjunto de un antiguo paquete de software de características completas y son bastante similares a las del software de escaneo de HP lanzado después de 2015, ya que incluye:
• Escaneo único
• Escaneo múltiple
• Escaneo de imagen y PDF,
• Correo electrónico como PDF/ JPEG
• Selección de fuente
• Opciones de tamaño de página
• Incluyen detección automática (extra imagen/ límite del documento).
• Puede también incluir OCR (Guardar como texto editable).

Nota: HP Scan Extended depende de la infraestructura proporcionada por el Controlador de Características Completas así que debe de instalar ese software para su impresora debe ser instalado antes de instalar y usar HP Scan Extended.

Optativo: 

Agregue el acceso directo de HP Scan Extended a la barra de tareas / Enviar al escritorio / Anclar al inicio

• Abra el  Explorador de archivos  > Navegue hasta  C: \ Archivos de programa (x86) \ HP \ HP Scan Extended \ bin
• De clic derecho en el .exe  > Seleccione  Fijar en la barra de tareas  / Enviar al  escritorio  /  Fijar para iniciar

[ferRX]

Hola @Alejocis 

.,.,.,.,.

1. En este caso el Centro de Soluciones ya no va a funcionar porque se desactivó por causa de seguridad del sistema Flash Player.

Te sale una pantalla como la siguiente:

• 

Revisa las opciones del siguiente mensaje:

•  >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas escaner

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.