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Estudiante
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NO PUEDO IMPRIMIR CON LOS CARTUCHOS INSTANT INK PORQUE NO SE PUEDE ACTUALIZAR LA IMPRESORA.

el ‎21-06-2020 11:16 AM

Producto: HP ENVY 5010

Llevo más de un mes siguiendo los pasos de los agentes virtuales de HP por whatsapp y no hay forma de imprimir... He quitado y actualizado los servicios web decenas de veces para tener un código nuevo que escribir cuando lo piden pero el mensaje siempre es. "ALGO HA FALLADO, INTÉNTELO MÁS TARDE". Necesito imprimir con urgencia unos documentos. Estoy registrada en instant ink, en HP y la impresora aparece conectada. ¿Alguien puede ayudarme?

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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NO PUEDO IMPRIMIR CON LOS CARTUCHOS INSTANT INK PORQUE NO SE PUEDE ACTUALIZAR LA IMPRESORA.

el ‎21-06-2020 11:03 PM

Hola @CARMEN78 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/El-cartucho-no-se-puede-usar-hast...

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