Mi impresora HP Envy 6032 está fuera de línea y se le encienden todas las luces.

[Martuky75]

Buenas tardes, mi impresora se ha desconfigurado. No consigo conectarla a la red, aparece como fuera de línea y está en estado de error con todas las luces encendidas. He intentado todas las opciones que venían en el solucionador de problemas pero sigue igual.

[resistencia]

Estimado @Martuky75 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.