MI HP c5280 ALL IN ONE...NO QUIERE IMPRIMIR LAS FUENTES

[yasce]

AYUDA...MI C5280 PHOTOSMART ALL IN ONE, NO QUIERE IMPRIMIR TEXTOS, HE INTENTADO EN WORD, ILUSTRATOR, ETC...SÓLO IMPRIME IMAGENES, NO SÉ PORQUE NO IMPRIME FUENTES A MENOS QUE SE CONVIERTAN EN DIBUJO. 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

[ferRX · Accepted solution]

Hola @yasce,

Para revisar porque no imprime las fuentes, prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[yasce]

Hola. Agradezco mucho el tiempo que te tomaste en auxiliarme. La verdad no logré resolver el problema. Pero un mensaje me dió idea de lo que está sucediendo...mi impresora sigue sin imprimir textos, sólo imprime líneas...y al detectar el problema, me escribe: DISPOSITIVO COMPUESTO USB NO PUEDE FUNCIONAR CORRECTAMENTE CON USB 3.0, desconozco si en este caso me ayudaría comprando un cable de usb de versión mas recién. No lo sé. Pues la impresora funciona bastante bien, en realidad el problema está en la comunicación que envía el pc a la impresora y el trabajo no se ejecuta. Muchas gracias...seguiré buscando opciones.

[yasce]

Muchas gracias por la ayuda, la solución fué de plano desinstalar el software e instalarlo nuevamente, sin embargo, este ASISTENTE DE IMPRESORAS me ayudará mucho en futuras necesidades, que espero no tener que sufrirlas. Gracias por tomarte el tiempo. MUY PRÁCTICA!!

[yasce]

Muchas gracias por la ayuda. Aunque la solución, fué de plano desinstalar el programa y reinstalarlo nuevamente, tuve la oportunidad de conocer otras formas de solucionar problemas de impresión en caso de necesitarlo, que esperemos no sea necesario, por lo mismo agradezco mucho los links, Todos fueron de gran ayuda. Gracias por tomarse el tiempo para auxiliar.

[ferRX]

Excelente, que bien que se ha solucionado

   Gracias por dar Kudos !

Saludos,

ferRX.