Inutilización cartuchos de compra impide configurar

[AlexDoM]

He hecho la configuración de la impresora con los cartuchos SETUP dañados por inexperiencia.He comprado otros cartuchos (originales,HP)y los he instalado.Me dice que debo de utilizar los SETUP, pero insisto, están dañados.

El sistema operativo exactamente es el Winfows 10 Home

Conclusion no lo logro imprimir.

Gracias por su ayuda.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @AlexDoM ,

En este caso para el proceso de colocar cartuchos nuevos cuando están dañados los cartuchos SETUP se requiere pedir la ayuda del Servicio Técnico HP directamente.

Para contactar al Servicio Técnico HP es posible contactar por Whatsapp:

HP Whatsapp España.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[AlexDoM]

Muchas gracias por tu ayuda.

La solución es la correcta y debo de resaltar que el  el equipo de soporte se ha comportado de forma extraordinaria para solucionar el problema, de manera que tenia en mi poder los nuevos cartuchos,  en en dos días, sin coste alguno, a pesar de que el error había sido mío-

Reitero mi agradecimiento a todas las personas que me han ayudado.

Un saludo

[ferRX]

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado 😊

Es un placer ayudar ! 😊👍

Saludos,

ferRX.