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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Ink Tank 410 siempre está offline en wifi

HP Ink Tank Wireless 410 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora Ink Tank 410 solo funciona con el cable de USB. En Wifi siempre aparece la impresora offline. Ya instalé el HP Doctor, revisé que los dos aparatos estuvieran en la misma red y el app de HP Smart, y la única manera de que funcione es conectando el PC a la impresora con el cable USB. 

 

Cómo puedo hacer que la impresora esté online y conectada al computador 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Ink Tank 410 siempre está offline en wifi

Hola @SantiagoCamilo .

Verifique el estado de la impresora de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar.
  2. Escriba control ó control de impresoras, luego presione la tecla Enter  . Se abre la ventana Dispositivos e impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho en el nombre de su impresora HP Ink Tank Wireless 415
     , luego haga clic en Ver qué se está imprimiendo o Abrir cola.
  4. Haga clic en Impresora, desmarque Pausar impresión y desmarque Usar impresora sin conexión y cierre todas las ventanas.
     
    c04740780.jpg

  5. Intente imprimir.



Si el problema continúa, configure un nuevo puerto de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar .
  2. Escriba control de impresoras , luego presione la  tecla Enter . Se abre la ventana Dispositivos e impresoras .
  3. Haga clic derecho en el icono de su impresora y luego haga clic en Propiedades de la impresora , haga clic en el Puertos ficha y haga clic en Agregar puerto ... .
  4. Seleccionar puerto estándar TCP / IP y haga clic en Puerto nuevo ... .
  5. Haga clic en Siguiente , luego ingrese la dirección IP de la impresora (por ejemplo, 192.168.1.97 ) en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente .
  6. Una vez agregado el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
  7. Intente imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Ink Tank 410 siempre está offline en wifi

Hola @SantiagoCamilo ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente >> Actualizar firmware Ink Tank 410 - Windows

 

Luego vuelve a instalar la impresora de manera inalámbrica y revisa si ya queda lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Hola @SantiagoCamilo .

Verifique el estado de la impresora de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar.
  2. Escriba control ó control de impresoras, luego presione la tecla Enter  . Se abre la ventana Dispositivos e impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho en el nombre de su impresora HP Ink Tank Wireless 415
     , luego haga clic en Ver qué se está imprimiendo o Abrir cola.
  4. Haga clic en Impresora, desmarque Pausar impresión y desmarque Usar impresora sin conexión y cierre todas las ventanas.
     
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  5. Intente imprimir.



Si el problema continúa, configure un nuevo puerto de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abre la ventana Ejecutar .
  2. Escriba control de impresoras , luego presione la  tecla Enter . Se abre la ventana Dispositivos e impresoras .
  3. Haga clic derecho en el icono de su impresora y luego haga clic en Propiedades de la impresora , haga clic en el Puertos ficha y haga clic en Agregar puerto ... .
  4. Seleccionar puerto estándar TCP / IP y haga clic en Puerto nuevo ... .
  5. Haga clic en Siguiente , luego ingrese la dirección IP de la impresora (por ejemplo, 192.168.1.97 ) en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente .
  6. Una vez agregado el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
  7. Intente imprimir.

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Ink Tank 410 siempre está offline en wifi

Gracias! Funcionó la segunda parte del mensaje.

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