Impresora imprime azul

[Erik24]

Buenos días, hace una dos semanas mi impresora imprime en color azul, el problema es que nada más es cuando la en vio desde mi celular por qué cuando imprimo de otro celular o desde mi computadora lo imprime normal la impresora es hp 3775 ya sea cuando la mando a color o en blanco y negro la imprime en azul pero nada más de mi celular

[GOLD_MASTER]

Hola @Erik24 .

Sobre Windows o MacOs actualice el firmware de la impresora y puede encontrar el firmware desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-se...

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
   • Mac: Utilice la función de Diagnose & Fix a través de HP Smart. Obtenga más información aquí
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.