Impresora hp1510 no coge folios

[Caminovb]

Mi impresora no coge folios a pesar de que he seguido los vídeos de tutorial. Las pocas veces que he conseguido que coja folios, salen en blanco y no aparece ninguna pantalla de error, así que no sé si el problema está en los cartuchos.

También intento pulsar los botones inicio+cancelar al mismo tiempo para imprimir la hoja de impresión y no hace nada.

Puedo ponerle cartuchos de tinta nuevos, pero claro, si el problema es de los folios de poco sirve...

[O_Delgado]

Hola @Caminovb !

Con gusto te puedo ayudar, ¿Qué tipo de papel usas y gm2?

Igual te puedes ayudar del siguiente documento Impresoras HP - Aparece el mensaje "No hay papel" y la impresora no recoge papel

Saludos!!

[Caminovb]

Hola utilizo el papel universal de 80gm2 marca Navigator. Las dos caras son imprimibles. He conseguido cambiar el cartucho de tinta por uno nuevo y me ha impreso una hoja de prueba que sale en blanco. Lo he hecho varias veces y como mucho sale una mancha.

He hecho la limpieza de cabezales y sigue sin imprimir nada.

[Caminovb]

Por cierto, tambien he usado scan doctor y tampoco hace nada, aparece el mensaje "Conectandose a la impresora" y no sucede nada.

[O_Delgado]

Hola @Caminovb !

Con gusto te puedo ayudar, ¿De qué país nos contactas?

Saludos!!

[Caminovb]

Te escribo desde España

[O_Delgado]

Gracias, ya que nos contactas de España, es necesario te pongas en contacto con HP España.

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.

Saludos!!