Impresora hp ink tank wiretess 415

[Alexis9610]

Buenas tardes, por favor sí me pueden ayudar con mí impresora, imprime demasiado lento cuándo le mando algo desde el correo electrónico, pero cuándo saco una fotocopia, escaneo ó mando imprimir desde World lo hace bien o normal gracias 

[BrayanE]

Hola,

Alexis9610

Revise las preferencias de la impresora

Verifique cuales son las preferencias al momento de imprimir desde el correo, cuando da click a "imprimir como" aparece un menú de configuraciones, si la impresión está en calidad optima, imprimirá más lento. En el campo Calidad de la impresión, asegúrese de que esté seleccionado Borrador o Normal.

El reinicio de la impresora puede solucionar algunos tipos de problemas de impresión lenta.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

3. Espere 60 segundos.

4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

      TENGA EN CUENTA:

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Intente imprimir. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Desactive el modo silencioso con la aplicación HP Smart:

1. En el equipo, abra HP Smart.

2. Haga clic en su impresora y, a continuación, en Configuración avanzada.

3. Haga clic en Configuración, y seleccione Desactivar.

      TENGA EN CUENTA:

   Si se le solicita una contraseña o un PIN, ingrese la contraseña previamente configurada por el administrador de la impresora o el PIN de la etiqueta de su impresora. Puede encontrar la etiqueta en la parte posterior de la impresora o abrir la puerta de acceso a los cartuchos y mirar dentro de la impresora.

4. Haga clic en Guardar.

Actualice el firmware de la impresora

Descargue actualizaciones de firmware disponibles en el sitio web de HP: (https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe)

   PRECAUCIÓN:

No utilice ni apague la impresora o el equipo mientras la actualización del firmware esté en proceso.

Espero le sea de ayuda.

Saludos,

Soporte HP.