Impresora OfficeJet 8610 no puede ser instalada

Pablovic · ‎11-06-2018

La impresora estaba instalada en mi PC, y de un momento a otro no me imprimio mas, leyendo en foros indicaba que debia ser desinstalada por completo y volver a instalarla, sin embargo al hacer esto, no logre nunca mas instalar el controlador, conecto el USB de la impresora y solo me reconoce el Fax, no asi las opciones de impresion o Scanner, lo conecte mediante red ethernet y tampoco puede ser reconocido.

GOLD_MASTER · ‎11-06-2018

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8610/OJP8610_R1733A.exe

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Intente reinstalar la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

Haga uso del controlador integrado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

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