HP photosmart 8450 dejo de imprimir. Necesito descargar controlador, xq el de WIN 10 no funciona

[iavanzini]

Mi impresora dejo de imprimir y no hay forma de conectarla al ordenador por usb. Lo he intentado todo, incluso los programas de ayuda de HP. He intentado tambien a traves del router, y se conecta bien al router pero windows no consigue conectar con la impresora. Solo me queda intentar bajar los drivers para reemplazar los de windows, q creo deben estar dañados. En la web de hp no consigo encontrarlos, siempre me sale una pagina donde dice que windows tiene los controladores.  Donde podria descargarlos? Gracias!

[ferRX]

Hola @iavanzini ,

1. Revisa que el cable USB está bien enchufado en la impresora y comprueba que tiene el indicador USB 2.0

  

2. De ser posible prueba con otro cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

3. Para instalar los controladores prueba con el Asistente de Impresoras:

•  >> Asistente de Impresoras HP

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Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @iavanzini .

Puede utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066