Error 0x80070570 en mi HP Envy Photo 6220

[DJCAMPOS]

Muy buenas.

He comprado mi impresora HP Envy Photo 6220 y la he instalado en los dos portátiles de mis hijas y funciona perfectamente y sin ningún problema.

Cuando la instalo en mi ordenador, cuando intento imprimir algún documento, además de que sólo me deja elegir pdf y el resto de documentos no me da la opción, me da un error inesperado de configuración 0x80070570.

He pasado también el hp scan doctor, pero también me da otro error y no consigo resolver el problema.

Como puedo resolver este problema que creo que está claro que no es culpa de la impresora.

Muchas gracias por la ayuda. Espero la respuesta

[resistencia]

Estimado @DJCAMPOS 

Desinstale el software de la impresora y reincie el equipo luego siga estos pasos

como segundo entre al registro de windows, en la barra de busqueda escriba regedit  y hace clic sobre el primer resultado.

1. Accede a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE >  SYSTEM >  CurrentControlSet >  Control> Print>  Printers
2. Todas las impresoras figuran dentro de Printers que sean HP las eliminas (no las que instala windows , com windows fax etc..)
3. Reinicia el equipo
4. vuelva a instalar los controladores y software de la impresora.

[DJCAMPOS]

Gracias por ayudarme, pero siento decirte que después de seguir tus pasos, me sigue dando el mismo fallo. Que desesperación...... No sé qué más puedo hacer. 

Gracias de nuevo.