Eliminar Error E9 de impresora Deskjet 5820

[Saballos]

 Hola, tengo un problema con mi impresora Hp Deskjet GT 5820, me manda el error E9, ya he seguido las instrucciones (abrir y cerrar la tapadera), pero el mensaje no desaparece.

Quisiera saber si hay otro método para eliminar este mensaje o como hago para darle reset de fábrica a dicha impresora.

Muchas gracias de antemano a todos los que me puedan ayudar.

[Mans]

@Saballos 

Hola,

El error E9 se produce cuando la impresora encuentra un problema con el sistema de entintado.

A fin de paliar este incidente, el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
9. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
10. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
11. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
12. Intente imprimir.

No dude en preguntarnos si nos necesita.

Atentamente,