DESPUES DE AUTO ACTUALIZACION DE WINDOWS 10 NO FUNCIONA LA IMPRESORA

[Joan1951]

Hola despues de efectuarse auto actualizacion de windows 10, la impresora ha dejado de funcionar, y en el intento de solucionar problemas dice que la impresora no esta conectada. 

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Joan1951 ,

En este caso es posible que el controlador no esté bien instalado y es necesario quitarlo y luego volver a instalar.

1.  Para quitar el controlador aplica los siguientes pasos:

Expandir

Elimina la impresora desde los registros con los pasos:

• Presionar las teclas de Windows + R y escribir: regedit      y le das ENTER

• Dentro de los registros  selecciona en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con el objetivo de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
  
  
  
• En la ventana que te aparece encuentra la carpeta:
  HKEY_CURRENT_CONFIG
       >System
          > CurrentControlSet
             >Control
                > Print
                  >y dale click derecho sobre la que mencione la impresora para darle Eliminar o Borrar.

2.  Entonces ya que está eliminada la impresora se vuelve a instalar con el controlador.

•      >> Officejet 5740 controlador básico - Windows 10

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.