Configuración HP

[Noelia02]

Buenos dias 

Haber si alguien me puede ayudar, estoy ya desesperada con esta impresora 

Imprimo hoja con toda la información, le digo que imprima y no me hace caso , pero le digo que haga la prueba y imprime 

pero las hojas que quiero imprimir nada ni caso 

la luz azul pone que esta conectada a internet, pero la luz blanca te dice que no esta conectada 

alguien me puede ayudar 

gracias 

[O_Delgado]

Hola @Noelia02  !

Con gusto te puedo ayudar, 

Me proporcionas el modelo de la impresora y número de producto por favor.

Saludos!!