Cartucho incompatible HP Deskjet 30350

Chakakurt · ‎28-09-2019

Hola,

Por motivos laborales he tenido que mudarme de España a Chile. Tengo una impresora HP Deskjet 3050 AiO J610 y tengo el problema de la incompatibilidad de los cartuchos. En España son los 301 y en Sudamérica los 122. He intentando configurar la impresora para la región Sudamericana (con la combinacion de Boton encendido + Cancel + Copia en color), pero no me sale la opción de Sudamérica. ¿Alguien podria ayudarme con este asunto? Gracias.

GOLD_MASTER · ‎28-09-2019

Hola @Chakakurt .

En este caso es necesario que regionalice la impresora para que pueda detectar los cartuchos y a la brevedad un especialista le brindará la ayuda adecuada para el proceso mencionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎28-09-2019

Hola @Chakakurt .

En este caso es necesario que regionalice la impresora para que pueda detectar los cartuchos y a la brevedad un especialista le brindará la ayuda adecuada para el proceso mencionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎28-09-2019

Si tu ordenador tiene cobertura de garantía, que en España son 24 meses, puedes

1) Registrar tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

2) Verifica el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

3) Ponte en contacto telefónico en España, para informar sobre tu situación y para regionalizen la impresora o, te orienten, desde ... https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/