Atasco de papel falso

[Miralda_tamez]

Hola buenas tardes ya seguí todos los pasos que vienen en el manual y aún me sigue marcando error de atasco de papel y ya estoy desesperada alguien sabe a dónde puedo marcar para hablar con un técnico la impresora está nueva y no jala ni siquiera he podido terminar de instalarla.... Los números de teléfono que vienen me dice que no están disponibles y ya estoy muy molesta porque no se que hacer o a dónde puedo ir para regresarla.... Me urge hablar con un técnico 

[Laura_A]

Hola Miralda_tamez con gusto te ayudo

¿Te aparece algún error con la letra E?

Sigue este documento

https://support.hp.com/co-es/document/c05807594

¿La impresora esta dentro del año de garantía?

Saludos!!!