Actualizacion de firmware

[Ricky21]

Hola,

Tengo 2 problemas serios con mi impresora HP laser P1102w

1) he realizado TODO...TODO...TODO lo que aparece en la comunidad de HP sobre la actualización del Firware de esta impresora y lo he logrado. Cuando lo intento comienza el proceso  y rápidamente me da un mesaje de: FIRMWARE IS UP DATE y no actualiza nada. actualmente tiene el 20130703 y segun la WEB de HP esta la 20180302. La quiero actualizar para ver si es sierto que con esta actualización puedo activar los servicios de WEB. Porque cuando intento activar este servicio me da un error de : ERROR LA CONEXIÓN. COMPRUEBE LA CONEXION A INTERNET.

Y tengo Internet. He leído TODO..TODO..TODO y he realizado lo referente a este problema también y nada que logro activarlo, y lo mas extraño es que anteriormente tenia este servicio sin problema y me funcionaba perfecto y con otra impresora también HP 3515.

El 2) problema es que en la WEB de HP cuando introduzco el Nro. de serial del producto, NO LO LOCALIZA O CONOCE.

El Nro es ***bleep***

Numero formateador: Q91V9SE

Gracias

[L_Zermeño]

@Ricky21 con gusto te ayudo.




¿Te pasa el problema de la actualización desde distintas computadora?




Para la correcta actualización la impresora debe de estar conectada por cable usb.




Respecto al problema de los servicios WEB puedes intentar restablecer los valores de red de la impresora presionando wifi por 5 segundos, después vuelves a instalar el equipo y conectarlo a la red.

 

[Ricky21]

 Hola L_Zermeño, disculpa, hasta ahora es que pude entrar a mi correo, Gracias por responder. Lo que me indicas ya lo intente desde 3 equipos y la impresora la resetee de fabnrica en 2 oportinidades y nada que resuelve ambos problemas, actualizacion de firmware y activacion de servicio WEB y lo del servicio WEB tambien me sucede en la otra HP que tengo HO deskjet 3515. Lo mas extraño es que ese servicio me funcionaba perfecto en ambas impresoras, pero deje de usar ese servicio por un cierto tiempo y hace unos dias intente usarlos y alli fuen doden me di cuenta que no estaba funcionando el servicio. Gracias