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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

windows 10 acceso denegado

HP Laserjet 3600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

 

Tengo un problema para imprimir por red en una Laserjet Color 3600.

 

Estaba instalada en un PC con Windows 7 64 bits, y compartida en red. Desde cualquier otro equipo del grupo de trabajo podiamos conectarnos, instalarla e imprimir sin problema.

 

Pero ahora, el sistema operativo de ese PC se ha actualizado a Windows 10. Desde ese equipo, y desde otros en red con Windows 7 64 bits, se puede imprimir OK... Pero desde los ordenadores con Windows XP (q aún tenemos varios)  aparece un mensaje de que "La impresora no se pudo instalar. Acceso denegado".....  

 

¿Es un problema de que ya no permite imprimir desde sistemas de 32 bits?

 

Saludos!

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Resuelto!

windows 10 acceso denegado

Hola,

 

Basado en la información proporcionada, la conexión compartida desde Windows 10 64bit a Windows XP no es soportada esto debido a los controladores que se utilizan en Windows 10

HP Employee
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windows 10 acceso denegado

Ok, imaginaba q era tema de incompatibilidad de drivers

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