usuario y contraseña

[cristinai87]

Tengo esta impresora desde hace mas de un año y estaba intentando contratar hp instant ink y al seguir los pasos que me mandan llego a esta pantalla donde se me pide un usuario y contraseña que no tengo ni idea de cual es... Probé con el de la cuenta de HP y nada.  ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

[resistencia]

Estimado @cristinai87 

Debe primero registrar y seleccionar el plan, siga los pasos de este documento por favor

https://support.hp.com/uy-es/document/c04396014 

[cristinai87]

Todo eso ya lo hice... el mensaje que os envié en la captura me aparece al seguir las instrucciones para acceder a los servicios web porque me aparecen bloqueados

[ferRX]

Hola @cristinai87 ,

Prueba con el Nombre de usuario:  admin  y  en Contraseña:  12345678.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.