teclado inalambrico no funciona

Lilly017 · ‎15-04-2019

hola

necesito saber porque mi teclado que es inalambrico ya no funciona y no son las pilas porque ya las cambie. por el momento estoy usando el teclado dactilar, cualquier informacion gracias.

GOLD_MASTER · ‎16-04-2019

Hola.

Ha verificado que el teclado esté funcionando correctamente desde otro equipo?

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Lilly017 · ‎16-04-2019

Cómo podría, si no tengo más equipos.

S_Jaramillo · ‎18-04-2019

Hola Lilly017

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente, trata de desconectar el Docking USB y probarlo en otro puerto USB del PC.

Adicional, ¿De que país te contactas y cuándo compraste el equipo?

Saludos.

Lilly017 · ‎22-04-2019

El teclado funciona por ahora, no sé que pude ser de todas maneras gracias.

S_Jaramillo · ‎22-04-2019

Excelente, quedo a tus órdenes por cualesquier duda.

Sigue probando el equipo y me indicas cómo va.

Saludos,