sprocket 2 en 1

inest · ‎22-03-2019

Buenos días,

Me regalaron ayer la hp sprocket 2 en 1, y he seguido los pasos que indica esta conectado a la alimentacion, pero no se enciende ni se carga.. por lo tanto no puedo conectar el bluetooth, bueno ni hacer nada. No entiendo que acabe de sacarla del paquete y ya tenga problemas...

GOLD_MASTER · ‎22-03-2019

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/mi-hp-sprocket-2-en1-no-s...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎22-03-2019

Hola @inest ,

Prueba con hacer el reset, quitando la tapa y usando un clip para presionar el orificio en la parte lateral de la Sprocket, presionalo durante 10 segundos.

Sprocket reset. ferRX

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP