sprocket 2 en 1

inest · ‎22-03-2019

Buenos días,

Me regalaron ayer la hp sprocket 2 en 1, y he seguido los pasos que indica esta conectado a la alimentacion, pero no se enciende ni se carga.. por lo tanto no puedo conectar el bluetooth, bueno ni hacer nada. No entiendo que acabe de sacarla del paquete y ya tenga problemas...

GOLD_MASTER · ‎22-03-2019

Hola.

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/mi-hp-sprocket-2-en1-no-s...

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, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎22-03-2019

Hola @inest ,

Prueba con hacer el reset, quitando la tapa y usando un clip para presionar el orificio en la parte lateral de la Sprocket, presionalo durante 10 segundos.

Sprocket reset. ferRX

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP