soporte tecnico

[rossanach]

necesito soporte tecnico para mi impresora que no esta imprimiendo bien, alguien conoce alguno en caracas?

[GOLD_MASTER]

Hola @rossanach .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-OfficeJet-4650-All-in-One-Printer-series/5447930...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-4650-all-in-one-printer-series/5447930/model/54479...

a. Coloque papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de papel.
b. En el panel de control de la impresora, toque Herramientas .
c. Toque Informe de la calidad de impresión.
7. Limpie automáticamente los cartuchos de tinta si en la página de diagnóstico aparecen rayas o partes
sin tinta en los cuadros de colores y negro.

1. Descargue HP Print and Scan Doctor
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
• Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
• Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Reparar impresión.