cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
142
Reportar Mensaje

se desconectó el multifuncional por cambio de modem W-10

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo Lap top Hp y Windows 10. Me cambiaron el modem y configuré el multifuncional  con los datos del nuevo modem y en la lap top  el estado del multifuncional aparece DESCONECTADO por lo que no puedo imprimir inalámbricamente desde la Lap top. Cómo la vuelvo a conectar? . La configuración del multifuncional de acuerdo al nuevo moderm está bien. Gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

se desconectó el multifuncional por cambio de modem W-10

Hola Enojada2017, buenas tardes. 

 

¿La impresora ya tiene la luz del wifi fija y con una dirección IP?

 

Revisa la IP desde el panel de la impresora y la colocas en un navegador web y das un enter, ¿se abre la página de la impresora?

 

Si se abre correctamente, vas a la sección de Dispositivos e impresoras, clic derecho al nombre de tu impresora, seleccionas Propiedades de la impresora y en la parte superior vas a la pestaña de Puertos, la impresora debe tener el puerto Standard TCP/IP. 

 

En caso que no tenga ese puerto, seleccionas Agregar Puerto, Puerto Nuevo, Standard TCP/IP y escribes la IP de la impresora. 

Aplicas cambios y pruebas imprimir. 

 

 

Saludos

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación