se desconectó el multifuncional por cambio de modem W-10

Enojada2017 · ‎02-10-2017

Tengo Lap top Hp y Windows 10. Me cambiaron el modem y configuré el multifuncional con los datos del nuevo modem y en la lap top el estado del multifuncional aparece DESCONECTADO por lo que no puedo imprimir inalámbricamente desde la Lap top. Cómo la vuelvo a conectar? . La configuración del multifuncional de acuerdo al nuevo moderm está bien. Gracias

MTabarez · ‎11-10-2017

Hola Enojada2017, buenas tardes.

¿La impresora ya tiene la luz del wifi fija y con una dirección IP?

Revisa la IP desde el panel de la impresora y la colocas en un navegador web y das un enter, ¿se abre la página de la impresora?

Si se abre correctamente, vas a la sección de Dispositivos e impresoras, clic derecho al nombre de tu impresora, seleccionas Propiedades de la impresora y en la parte superior vas a la pestaña de Puertos, la impresora debe tener el puerto Standard TCP/IP.

En caso que no tenga ese puerto, seleccionas Agregar Puerto, Puerto Nuevo, Standard TCP/IP y escribes la IP de la impresora.

Aplicas cambios y pruebas imprimir.

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