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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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se atasca el papel

Hola buen día, a cabo de comprar una smart tank y resulta que empezó a imprimir bien y después jala las hojas de lado y ya no las ingresa y se atasca el papel, ya la apague y la prendía y vuelve a hacer lo mismo, verifique que no tuviera algo obstruyendo como un papel o una etiqueta, y no tiene nada, solamente jala la hoja de lado y se atasca el papel

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 2
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se atasca el papel

Hola @gaboflo ,

     

Prueba con los pasos que se explican en el siguiente video:

 

 

En caso de continuar la situación ya sería necesario contactar al Servicio Técnico HP para pedir que la revisen.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

 

Expandir
Línea de Atención en Ciudad de México 55-5091-2455,
01-800-063-0234

  • De Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 hrs. Viernes de 7:00 a 16:00 hrs.
 


También por Redes Sociales.

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Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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