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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
509

ratio error

HP Deskjet 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, desde hace un tiempo mi impresora dejó de conectarse al wifi, ya no encuentra ningún router, anteriormente se podía visualizar más de uno, (No he cambiado de router).

He reinstalado la impresora desde cero varias veces y me muestra el mensaje de (Ratio Error).

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 2 de 6

ratio error

Hola Mmatos

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes probar lo siguiente:

 

Presiona el botón de Wifi por 5 segundos hasta que se active la red de la impresora, en tu celular o en un PC ve las redes inalambricas disponibles, busca una con el mismo nombre que el de tu impresora.

 

Adicional, ¿Cuándo compraste la impresora y de que país te contactas?

 

Saludos.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6

ratio error

Hola, he probado tu sugerencia, presionando el botón WiFi de la impresora por 5 segundos, pero no se puede ver la impresora desde ningún equipo.

La compré hace un año y 3 meses, en República Dominicana.

Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 4 de 6

ratio error

Comprendo, en este caso la impresora puede tener un daño con la tarjeta de red y sería necesario el revisarla con un técnico de tu confianza para poder reparar el equipo.

 

Saludos.,

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6

ratio error

Buenas Tardes,

La Logic Board de una HP Deskjet 2622 es compatible con la de una 2675?

es que veo que son prácticamente iguales.

Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 6 de 6

ratio error

Hola Mmatos

 

Te envío un mensaje privado con más información.

 

Saludos.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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