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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

"Error de descarga" continuo en la pantalla de la impresora

hp envy 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos! al poco de encender la impresora HP Envy 5010 aparece un error en el display que dice: "error de descarga" y sólo da la opción de reintentar (que vuelve a fallar) o de pulsar OK, que reinicia la impresora. He pasado ya el Print Doctor y me dice que está todo ok, pero el error sigue apareciendo. A parte de eso, la impresora se reinicia de vez en cuando... ¿alguna recomendación? 

Gracias!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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"Error de descarga" continuo en la pantalla de la impresora

Estimado @decabo.

 

Por favor actualiza el firmware:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2009B/EN5000_R2009B.exe

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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"Error de descarga" continuo en la pantalla de la impresora

Estimado @decabo.

 

Por favor actualiza el firmware:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2009B/EN5000_R2009B.exe

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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"Error de descarga" continuo en la pantalla de la impresora

Muchas Gracias @AngelAmerikano! acabo de actualizarlo. Voy a darle un tiempo ara ver si sigue el problema, de momento parece que está todo ok. Saludos!!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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