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- Re: quiero encender wifi y no me deja
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quiero encender wifi y no me deja
el 01-09-2017 02:05 PM
no me deja encender wifi me indica me ponga en contacto con el usuario configuro la impresora y yo fui el que la instalo y no configure wifi
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quiero encender wifi y no me deja
el 06-09-2017 02:05 PM
Hola moon1, buenas tardes.
Intenta restaurar los valores de red o bien los valores de la impresora.
Desde el panel de la impresora ve al menú de Configuración, dentro busca Instalación de red y selecciona Restaurar ajustes de red.
Luego pruebas activar el wifi nuevamente.
En caso de persistir el inconveniente, por favor intentas estos pasos para restaurar la impresora a los valores de fábrica.
Con la impresora encendida, presiona 4 veces la flecha curva de retorno aunque no esté iluminada, deberá llevarte al Support Menu, lo seleccionas y con las fechas buscas Reset Menu y presionas Ok, buscas Semi Full Reset y presionas Ok.
La impresora se reiniciará y será necesario configurarla como la primera vez y pruebas la funcionalidad.
Saludos
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