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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
379
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que significa este codigo de error 005A1654

hp officejet Pro 8610
Microsoft Windows 7 (64-bit)

hola,  sucede que me arroja una pantalla azul con el codigo 005A1654, luego quedan todas las luces prendidas y me pide que apague la impresora. cuando la prendo nuevamente me aparece un mensaje que dice que mi impresora la debo apagar desde el boton de encendido.

que significa este codigo???

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,543
Mensaje 2 de 2
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que significa este codigo de error 005A1654

Hola Andreadurang buen día. 

 

 

 

Puede ser un error en la memoria o software de la impresora, por favor prueba lo siguiente. 

 

1. Reinicio de hardware. Sin apagar la impresora, desconecta de la parte trasera de la corriente la impresora. Espera 1 minuto y conecta nuevamente. 

 

2. Si ya la tienes instalada, prueba actualizar el Firmware. Descarga e instala el siguiente enlace en la computadora con la impresora conectada a la computadora. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8610/OJP8610_R1733A.exe

 

 

La impresora se va a reiniciar al terminar la instalación.

 

 

Prueba funcionalidad. 

 

 

Si el problema continúa y tu impresora está en garantía, contacta a Soporte Técnico para que puedan validarla, de lo contrario, puedes verificar reparación con algún técnico de tu localidad. 

 

 

Saludos!!


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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