problemas para imprimir

rosy86 · ‎10-07-2019

hola, conecte mi laptop a una impresora ricoh mp501 de red, la instalacion la realiza bien, pera a la hora de mandar a imprimir me marca error de papel, aunque la bandeja esta llena, al checar en la impresora me marca que el formato no coincide, pero mis demas compañeros pueden imprimir sin problema. gracias

GOLD_MASTER · ‎10-07-2019

Hola @rosy86 .

Solo brindamos ayuda o soporte a productos que fueron diseñados por parte Hp.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JessikaV · ‎11-07-2019

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de HP!

Es una comunidad online donde los usuarios de los productos de HP publican sus asuntos diarios.

Para cualquier duda sobre nuestras Comunidades o nuestros productos, apenas nos envía un mensaje de que estamos a su disposición para ayudar.

abrazos,

JessikaV
Moderador del Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP