problemas para imprimir desde world 2016 desde impresora HP-deskjet-ink-advantage-4675

[rubensb]

Al querer mandar imprimir una imágen a color desde word 2016 sale el siguiente error: La Función Dirección 0x21b8a388 produce un error código de excepción 0x06d7363 es posible ue las hojas de propiedades no funcionen bien

como puedo solucionarlo?

[Chris_Duran]

Hola rubensb

¿Desde otra aplicación si funciona?

Has probado reinstalar la impresora o reinstalar la aplicación de word

Saludos!!!

[rubensb]

Hola buenas tardes, gracias por responder!

No eh intentado reinstalar la impresora, tampoco la aplicación de word, pero ahora lo haré y veré si me funciona correctamente, gracias por la respuesta!

[Chris_Duran]

Atento a tu comentario para saber si funciono o lograste solucionarlo

Saludos!!!