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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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problemas de impresión

el ‎18-12-2020 12:53 PM

Producto: HP Notebook 15s-fq1141nsmplo: Pavilion 65XX
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas.

No puedo imprimir. Me da automáticamente un mensaje de error.

La impresora es una hp officejet 3833 y mi conexión es inalámbrica. La impresora sí que tiene conexión a la red, y sólamente me deja imprimir si la utilizo como HP ePrint+ JetAdvantage. Cuando la quiero conectar como Wi Fi Direct, obtengo la misma respuesta: error.

 

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problemas de impresión

el ‎18-12-2020 01:14 PM

Estimado @enriquevalmero 

 

Siga los pasos de este documento para conectar a wi-fi direct.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04615838 

 

 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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problemas de impresión

el ‎18-12-2020 06:37 PM

Hola @enriquevalmero ,

 

Desinstala la impresora y prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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