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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

problemas de Registro Cuenta instantink

Envy 6032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes tengo un problema con mi cuenta instantink resulta que como estaba teniendo problemas con mi cuenta hp, llame al servicio de atencion al cliene y les dije que tenia un problema de inicio de sesion con mi cuenta hp , ahora no puedo entrar con mi cuenta instantink . Cuando inicio sesion en instantink me dice que mi registro de mi impresora esta registrada en otra cuenta. pues tenia pagado el mes de mayo ¿que puedo hacer para solucionarlo

MANUEL
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

problemas de Registro Cuenta instantink

Hola MANUEL44   

 

Comprendo  su situación le pido para que pueda entrar en contacto por el número anterior para que puedan ayudarle .Por este canal no es posible .

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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12 RESPUESTAS 12
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2,997 102 129
Mensaje 2 de 13

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problemas de Registro Cuenta instantink

Hola @MANUEL44 , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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problemas de Registro Cuenta instantink

Hola mi número de producto y serie 5SE19B *editado* SERIE IMPRESORA 

[texto omitido para proteger la privacidad del usuario] correo de la cuenta de instantink 

 

MANUEL
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problemas de Registro Cuenta instantink

Hola MANUEL44

 

Será necesario que puedas comunicarte con instank para que puedan ayudarle 

 

Le adjunto el contacto .

 

912 158 031 
 

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Resuelto!

problemas de Registro Cuenta instantink

Ahora por culpa del agente que me atendió en el teléfono de cliente instantink diciendo que estaba teniendo problemas con mi cuenta hpsmart. El agente le dio la realismo gana de cancelarme mi suscripción sin avisarme primero de lo que pasaría si cancelaba la tercera vez. Esto es injusto que haya gente tan incompetente que cancele una suscripción sin revisar primero los registros que llevaba antes de cancelar todo. Me ha perjudicado mucho el agente y ahora no puedo registrarme otra vez. No sé puede confiar en nadie para solucionar problemas 

MANUEL
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problemas de Registro Cuenta instantink

si el cliente es nuevo y no sabía que después del tercer registro ya no se podía registrar otra vez 

MANUEL
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Mensaje 7 de 13

Resuelto!

problemas de Registro Cuenta instantink

Hola MANUEL44

 

Será necesario que puedas comunicarte con instank para que puedan ayudarle 

 

Le adjunto el contacto .

 

912 158 031 


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Mensaje 8 de 13

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problemas de Registro Cuenta instantink

Estoy fuera de horario, necesito solucionarlo ya.

MANUEL
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Mensaje 9 de 13

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problemas de Registro Cuenta instantink

He llamado muchas veces quejándome de que un agente me lo había cancelado la tercera vez y ya no me dan solución. Que me compre otra impresora y me vuelva a registrar es la solución que me dan. Pues es injusto que por culpa de un agente te cancele la suscripción sin decir al cliente los problemas que podía sufrir , va el agente que me atendió me lo cancela.

MANUEL
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Mensaje 10 de 13

Resuelto!

problemas de Registro Cuenta instantink

Me parece injusto que un agente en vez de ayudar al cliente, solo le causa problemas como mi caso

MANUEL
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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